Система электронного документооборота (СЭД) представляет собой программное решение для работы с электронными документами. Это ПО позволяет создавать, редактировать и хранить документацию в электронном формате. За счёт этого обеспечивается автоматизация и оптимизация бизнес-процессов. СЭД позволяет быстро и безопасно обмениваться документами с контрагентами компании.
История СЭД началась в 1980-х годах. Именно тогда появились первые программы для автоматизации обработки документов на ПК. Они были разрозненными и создавались под определённые потребности компаний.
В конце прошлого века появился новый подход к разработке СЭД. Он предусматривал создание универсальной основы системы и её доработку на этапе внедрения.
В новом тысячелетии рынок СЭД получил сильный импульс развития благодаря интересу со стороны государственного сектора и концепции «электронного правительства». Сегодня данные системы работают с любыми типами электронных документов и решают самые разные прикладные задачи.
СЭД принято классифицировать по таким критериям:
При подборе СЭД нужно учесть несколько критериев. Во-первых, важен интерфейс и юзабилити. Система должна иметь удобный и понятный интерфейс, который не требует долгого обучения и адаптации. Работа с ПО должна быть интуитивной и комфортной для пользователей.
Во-вторых, нужно оценить возможности совместной работы с документами. СЭД должна обеспечивать эффективное взаимодействие сотрудников. Также важно, чтобы система поддерживала разные форматы документов и возможность конвертации между ними.
В-третьих, имеет значение наличие единого структурированного архива. Система должна обеспечивать надёжное и централизованное хранение документов в электронном виде. В частности, должно быть обеспечено разграничение прав доступа и возможность быстрого поиска по разным критериям. Также желательно, чтобы СЭД имела функцию резервного копирования и восстановления данных в случае сбоев или потерь.