Современный рынок недвижимости становится всё более конкурентным, и одной из главных причин этого является рост крупных агрегаторов, которые собирают десятки тысяч объектов для продажи и аренды. Для небольших агентств недвижимости конкурировать с такими гигантами исключительно через количество объектов практически невозможно. Однако есть другой способ — создание уникального контента. Достучаться до клиента можно через полезные статьи и кейсы, экспертные видеоконсультации и мастер-классы, чат-боты и мобильные приложения, подкасты и другие инструменты.
В этой статье мы расскажем, как агентствам недвижимости использовать контент для привлечения клиентов и повышения доверия.
Почему «интернет-магазин объектов» — это ошибка
Многие агентства строят свои сайты по аналогии с интернет-магазинами, где на первом месте стоят объекты недвижимости. Такой подход имеет несколько недостатков:
- Высокая конкурентность. Вам всё равно не удастся попасть в топ-10 локальной поисковой выдачи по запросам купить/продать, так как ниша занята агрегаторами. У них значительно больше объектов, поэтому поисковые системы будут отдавать предпочтение в ранжировании именно им. Для покупателей квартир и коммерческой недвижимости это действительно удобно. Зачем рыскать 100 сайтов агентств, когда можно зайти на 1-2 агрегатора и отфильтровать всё в пару кликов.
- Отсутствие экспертности. Сайты, ориентированные только на продажу/аренду, часто не содержат полезной информации о сделках, юридических вопросах или других услугах агентства.
- Проблемы с привлечением трафика. Сайты, которые фокусируются исключительно на продаже объектов, теряют важные возможности для SEO-оптимизации. Уникальные статьи, обзоры, и ответы на часто задаваемые вопросы привлекают органический трафик, чего невозможно добиться, если на сайте только каталоги с объектами. Например, пользователь не попадёт на ваш сайт по запросу «купить квартиру», но может зайти по запросу «как купить квартиру для несовершеннолетнего ребёнка». Информационная статья расскажет о нюансах оформления, а ссылка в каталог может привести к сделке.
- Снижение конверсии. Без блога, подробных описаний услуг и прочего вовлечения клиенты теряют интерес на ранних этапах взаимодействия с сайтом. Образовательный контент помогает удержать посетителей и привести их к принятию решения о покупке или продаже через агентство.
Как агентствам конкурировать через контент
Рассмотрим 18 ключевых стратегий, которые помогут агентствам недвижимости победить агрегаторы, выделиться на рынке и привлечь клиентов через качественный контент:
- Целевые страницы под каждую услугу.
- Блог.
- Кейсы и отзывы.
- Вопросы-ответы.
- Уникальный подход к каждому объекту.
- Видеоконсультации, вебинары и мастер-классы.
- Видеотуры по объектам, прямые трансляции, виртуальные туры и AR-технологии.
- Подкасты.
- Разработка полезных инструментов.
- Мобильное приложение.
- Коллаборации с экспертами и партнёрами.
- События и акции.
- Сервис постпродажной поддержки.
- Форум или сообщество.
- Партнёрские программы.
- Микросайты для отдельных проектов или услуг.
- Участие в благотворительных или экологических инициативах.
- SEO.
Целевые страницы под каждую услугу
Создание целевых страниц под каждую услугу в агентстве недвижимости — это гораздо более эффективный подход, чем обобщённая страница «Услуги». Почему?
- Фокус на конкретной услуге. Каждая целевая страница позволяет сконцентрироваться на одной конкретной услуге, что делает предложение более ясным для клиента.
- Улучшение конверсии. Детальное описание коммерческого предложения, адаптированное под каждую услугу, повышает вероятность того, что клиент совершит целевое действие (например, оставит заявку).
- Повышение релевантности. Целевые страницы позволяют лучше оптимизировать контент под поисковые запросы пользователей, что увеличивает видимость сайта в поисковых системах.
- Персонализация. Каждая страница может быть адаптирована под конкретную целевую аудиторию, что повышает её привлекательность.
- Привлечение органического трафика. Правильно подобранные ключевые слова помогут вашей целевой странице появляться в результатах поиска по релевантным запросам.
- Повышение авторитетности сайта. Качественное коммерческое предложение и правильная структура страницы положительно влияют на ранжирование сайта в поисковых системах.
- Улучшение конверсии. Пользователи, которые находят вашу страницу через поиск, как правило, уже заинтересованы в вашей услуге, что повышает вероятность совершения целевого действия.
- Анализ эффективности. Целевые страницы позволяют отслеживать эффективность каждой услуги отдельно, что помогает оптимизировать маркетинговые кампании.
Подробнее о посадочных страницах — https://apsolyamov.ru/blog/posadochnaja_stranica_dlja_sajta_uslug/2020-05-07-325
Блог
Ведение корпоративного блога — это эффективный способ привлечь и удержать внимание потенциальных клиентов. Блог может включать:
- Полезные статьи о процессе покупки, продажи или аренды недвижимости.
- Юридические аспекты операций с недвижимостью (от сделок купли-продажи до приватизации).
- Новости рынка недвижимости.
- Обзоры и сравнения районов и микрорайонов.
- Аналитику рынка недвижимости.
- Инфографику и визуализацию данных.
- Полезные гайды и чек-листы для покупателей и продавцов.
- Информацию об изменениях в законодательстве.
- Аналитические отчёты и прогнозы.
Регулярное обновление блога свежим и актуальным контентом поможет улучшить позиции сайта в поисковых системах и установить доверительные отношения с аудиторией.
Кейсы и отзывы
Публикация успешных кейсов и отзывов клиентов — мощный инструмент для построения доверия. Рекомендуется:
- Подробно описывать реальные истории успеха клиентов.
- Включать фотографии и видеоотзывы.
- Демонстрировать процесс работы и достигнутые результаты.
- Приводить конкретные цифры и факты.
Это поможет потенциальным клиентам увидеть реальные преимущества работы с агентством.
Вопросы-ответы
Создание раздела с часто задаваемыми вопросами (FAQ) поможет:
- Снизить нагрузку на службу поддержки.
- Предоставить клиентам быстрые ответы на типичные вопросы.
- Улучшить SEO-показатели сайта.
Рекомендуется регулярно обновлять этот раздел, добавляя новые вопросы на основе обратной связи от клиентов.
Уникальный подход к каждому объекту
Вместо стандартных объявлений предложите клиентам больше информации:
- Подробные описания с акцентом на уникальные особенности объекта.
- Профессиональные фотографии и видео.
- Информацию об инфраструктуре района.
- Историю объекта или района.
- Рекомендации по обустройству и ремонту.
Такой подход поможет выделить объекты агентства среди конкурентов.
Видеоконсультации, вебинары и мастер-классы
Проведение онлайн-мероприятий позволит:
- Продемонстрировать экспертизу агентства.
- Привлечь новую аудиторию.
- Установить личный контакт с потенциальными клиентами.
Темы могут включать процесс покупки недвижимости, юридические аспекты сделок, тренды рынка и т. д.
Видеотуры по объектам, прямые трансляции, виртуальные туры и AR-технологии
Использование современных технологий поможет:
- Сэкономить время клиентов на просмотрах.
- Привлечь внимание к объектам.
- Выделиться среди конкурентов.
Рекомендуется создавать качественные видеообзоры, проводить прямые трансляции с объектов и внедрять виртуальные туры с использованием технологий дополненной реальности (AR).
Подробнее о визуальном контенте — https://apsolyamov.ru/blog/vizualnyj_kontent_na_sajte_dlja_rosta_prodazh_tovarov_i_uslug/2021-11-02-397
Подкасты
Запуск тематического подкаста позволит:
- Охватить аудиторию, предпочитающую аудиоконтент.
- Обсуждать актуальные темы рынка недвижимости.
- Приглашать экспертов и делиться ценными знаниями.
Регулярные выпуски помогут укрепить позиции агентства как эксперта в отрасли.
Разработка полезных инструментов
Создание онлайн-инструментов повысит ценность сайта для пользователей:
- Калькуляторы (ипотечный, инвестиционный, налоговый, арендный).
- Чат-боты для быстрых ответов на вопросы.
- Личный кабинет для клиентов с доступом к документам и статусу сделки.
Такие инструменты повысят удобство использования сайта и лояльность клиентов.
Мобильное приложение
Разработка мобильного приложения позволит:
- Предоставить клиентам удобный доступ к информации.
- Отправлять push-уведомления о новых объектах и акциях.
- Интегрировать дополнительные функции (AR-просмотр объектов, быстрая связь с агентом).
Это повысит вовлечённость клиентов и улучшит их опыт взаимодействия с агентством.
Коллаборации с экспертами и партнёрами
Сотрудничество с экспертами и партнёрами поможет:
- Расширить спектр предоставляемой информации.
- Повысить доверие к контенту.
- Привлечь новую аудиторию.
Рекомендуется приглашать юристов, дизайнеров, финансовых консультантов для создания совместного контента.
События и акции
Проведение онлайн и офлайн-мероприятий позволит:
- Привлечь внимание к агентству.
- Создать информационные поводы.
- Установить личный контакт с потенциальными клиентами.
Это могут быть дни открытых дверей, мастер-классы, презентации новых проектов.
Сервис постпродажной поддержки
Создание раздела с полезной информацией для новых владельцев недвижимости:
- Рекомендации по обустройству.
- Информация о коммунальных услугах.
- Советы по безопасности и страхованию.
Это повысит лояльность клиентов и увеличит вероятность рекомендаций.
Форум или сообщество
Создание площадки для общения клиентов и экспертов:
- Обмен опытом между покупателями и продавцами.
- Возможность задать вопросы экспертам.
- Обсуждение актуальных тем рынка недвижимости.
Активное сообщество привлечёт новых пользователей и повысит авторитет агентства.
Партнёрские программы
Разработка партнёрских программ позволит:
- Расширить клиентскую базу.
- Повысить узнаваемость бренда.
- Создать дополнительный источник лидов.
Рекомендуется сотрудничать с банками, страховыми компаниями, дизайнерскими студиями.
Микросайты для отдельных проектов или услуг
Создание отдельных сайтов для крупных проектов или специфических услуг поможет:
- Сфокусировать внимание на конкретном предложении.
- Улучшить поисковую оптимизацию.
- Предоставить более детальную информацию.
Это особенно эффективно для новостроек или эксклюзивных объектов.
Подробнее о создании лендинга — https://apsolyamov.ru/blog/lending_chto_ehto_komu_podkhodit_kak_sozdat_s_pomoshhju_konstruktora/2024-04-30-514
Участие в благотворительных или экологических инициативах
Социальная ответственность бизнеса:
- Улучшает имидж компании.
- Привлекает социально ориентированных клиентов.
- Создаёт дополнительные информационные поводы.
Рекомендуется участвовать в проектах по благоустройству, поддержке малоимущих семей, экологических инициативах.
SEO
Оптимизируйте свой сайт и контент для поисковых систем. Используйте релевантные ключевые слова. Создавайте качественные обратные ссылки.
SEO помогает:
- Повысить видимость сайта в поисковой выдачи — чем выше вы в результатах поиска, тем больше клиентов вас найдут.
- Привлечь целевую аудиторию — люди, ищущие недвижимость в вашем регионе, найдут именно вас.
- Увеличить трафик на сайт — чем больше посетителей, тем больше потенциальных клиентов.
Подробнее о seo-оптимизации и продвижении агентства недвижимости — https://www.rush-agency.ru/blog/prodvizhenie-nedvizhimosti-v-internete/
