Не только цена: 50+ вопросов, которые должен задать заказчик сайта разработчику

Решили заказать разработку сайта? Большинство людей интересует только цена. Это ошибка. Когда заказчики интересуются только стоимостью работ, они упускают из виду целый ряд важных факторов, которые могут повлиять на качество сайта и общий результат проекта.

В этой статье мы представляем список вопросов, которые заказчик сайта должен задать потенциальному разработчику. Надеемся, что этот список поможет вам не упустить ключевые моменты при проведении переговоров, а также оценить компетентность и квалификацию исполнителя перед выбором.

Общие вопросы

1. Какой у вас опыт в области разработки сайтов?
2. Можете ли предоставить примеры ранее выполненных проектов?
3. Каков общий процесс разработки, начиная от концепции до завершения?
4. Каковы сроки выполнения подобных проектов?
5. Каков состав вашей команды, и какие роли в создании нашего сайта они будут играть?
6. Кто будет основным контактным лицом в процессе разработки?
7. Какой способ связи вы предпочитаете (личные встречи, электронная почта, мессенджеры, телефон, Zoom или др.)?

Вопросы по сайту

8. Какие системы управления сайтом (CMS) вы предлагаете использовать?
9. Какие функциональные возможности будут у сайта?
10. Какие технологии вы предлагаете использовать при разработке сайта?
11. Какой дизайн сайта предлагаете: уникальный или шаблонный?
12. Какие процессы на сайте могут быть или будут автоматизированы?
13. Какой хостинг вы предлагаете?
14. Будет ли сайт защищён SSL-сертификатом безопасности?
15. Будет ли сайт оптимизирован для просмотра на мобильных устройствах?
16. Как вы обеспечиваете доступность сайта для пользователей с ограниченными возможностями (например, для слепых или глухих)?
17. Какие меры будут приняты для увеличения скорости загрузки страниц сайта и оптимизации производительности?
18. Будет ли обеспечена совместимость сайта с различными современными браузерами?
19. Как будут решаться вопросы безопасности сайта, включая защиту от вирусов, взломов и DDoS-атак?
20. Каковы планы по интеграции сторонних сервисов или API на сайт?
21. Каким образом будет решаться вопрос резервного копирования данных и восстановления сайта в случае сбоев?
22. Подключается ли сайт к системе мониторинга для оперативного реагирования на проблемы?
23. Каков будет процесс редактирования, обновления и добавления нового контента на сайт?
24. Как будет обеспечена интеграция с социальными сетями? Будет ли это автоматизировано или потребуется наше участие?
25. Настраиваете ли вы корпоративную почту на домене?
26. Существуют ли возможность изменения дизайна сайта в дальнейшем?
27. Если потребуется добавление новых функций или расширение функционала, будет ли это возможно?
28. Будут ли установлены на сайт инструменты для сбора статистических данных?

Вопросы по процессу работы и оплате

29. Какие документы и информацию вы ожидаете получить от нас?
30. Какие сроки на подготовку с нашей стороны?
31. Какие графические материалы (например, логотип, фотографии сотрудников и т. п.) необходимы от нас?
32. Какие текстовые материалы и контент будут предоставлены вашей компанией, а какие мы должны создать?
33. Как будут соблюдены авторские права на использованный контент (текст, изображения, видео и пр.)?
34. Как вы сдаёте работу: частями или целиком?
35. Какова процедура утверждения этапов разработки, дизайна и функционала?
36. Как будет организовано взаимодействие и обратная связь в процессе разработки?
37. Как решаются вопросы изменений в процессе разработки, и есть ли дополнительные расходы за дополнительные запросы?
38. Каков механизм обеспечения качества в процессе разработки?
39. Какие тестирования будут проведены перед запуском сайта?
40. Существует ли гарантия работоспособности веб-сайта, и на какой период?
41. Что передаётся заказчику в процессе передачи сайта?
42. Как происходит процесс передачи контроля над сайтом после завершения разработки?
43. На кого будет оформлен сайт, домен, хостинг, SSL-сертификат и пр.?
44. Какая будет предварительная стоимость создания сайта, и что именно входит в эту стоимость?
45. Как распределяется оплата во времени?
46. Ваше ценообразование: почасовая оплата, поэтапная, за проект?
47. Требуется ли покупка (и продление в будущем) каких-либо лицензий на используемые технологии, шаблоны и т. п.?
48. Сколько стоят домен, SSL-сертификат и услуги хостинга в год, и можно ли оплачивать их через расчётный счёт?
49. Есть ли какие-то дополнительные затраты, о которых мы должны знать?

Вопросы по дальнейшему обслуживанию

50. Предусмотрено ли обучение управлению сайтом или контентом на сайте?
51. Какие услуги по технической поддержке сайта вы готовы оказывать после завершения разработки?
52. Предлагаете ли вы услуги по поисковому продвижению сайта (SEO), настройке контекстной рекламы и SMM?
53. Возможно ли комплексное обслуживание нашего сайта в рамках долгосрочного сотрудничества?